周口城投人力資源有限公司招聘公告
依據(jù)公司發(fā)展需求，受合作公司委托，需面向社會(huì)公開(kāi)招聘移動(dòng)客服和銀行信用卡分期專員，現(xiàn)將有關(guān)情況公告如下。
一、招聘原則
本著公平、公正、公開(kāi)和擇優(yōu)錄用的原則。
二、招聘崗位
（一）移動(dòng)客服 （10086項(xiàng)目 ）
（二）銀行信用卡分期專員（交行賬單分期項(xiàng)目）
三、工作地點(diǎn)及工作時(shí)間
（一）工作地點(diǎn): 周口川匯區(qū)
（二）工作時(shí)間：
移動(dòng)客服：排班制，月休6天；
銀行信用卡分期專員：08:30-12:00 13:00~19:00 每月可休息4-6天。
四、崗位職責(zé)
（一）移動(dòng)客服
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)移動(dòng)用戶來(lái)電話咨詢，查詢辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、受理客服投訴問(wèn)題；
2、熟悉掌握移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)；
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿；
4、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處理；
5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)。
（二）銀行信用卡分期專員
1、為持有信用卡的用戶，根據(jù)客戶的需求提供賬單分期的服務(wù)；
2、針對(duì)不同客戶，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效果；
3、結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議；
4、積極參與部門及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、招聘條件
（一）移動(dòng)客服
1、年齡18周歲—35周歲，高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.能夠熟練操作電腦；
3.具備良好的溝通能力、高度敬業(yè)精神及優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)；
4.執(zhí)行力強(qiáng)，有有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.身體健康，無(wú)傳染性疾病和神經(jīng)性疾病；
6.無(wú)違法犯罪記錄；
7.素質(zhì)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡條件。
（二）銀行信用卡分期專員
1.年齡18-40周歲，高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.性格開(kāi)朗大方，積極向上，心態(tài)良好；
3.思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷，抗壓性強(qiáng)；
4.具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)意識(shí)；
6.身體健康，無(wú)傳染性疾病和神經(jīng)性疾病，無(wú)違法記錄；
7.有相關(guān)分期經(jīng)驗(yàn)者薪資面聊。
六、薪資福利待遇
（一）上崗后:基本工資+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+綜合補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金(3000-8000元)上不封頂；帶薪培訓(xùn)；
（二）人均工資每月可達(dá)到4000左右；
（三）晉升空間：按季度進(jìn)行崗位競(jìng)選：質(zhì)檢，組長(zhǎng)，專員，主管，項(xiàng)目經(jīng)理等；
（四）提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)（培訓(xùn)有補(bǔ)助）；
（五）豐富的娛樂(lè)活動(dòng)（室外互動(dòng)、節(jié)假日聯(lián)歡、生日會(huì)、公司年會(huì)、優(yōu)秀員工表彰福利等）；
（六）福利待遇：繳納五險(xiǎn)，另有優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、下午茶、員工生日會(huì)禮品、節(jié)日禮物等。
（七）入職6個(gè)月后繳納社會(huì)五險(xiǎn)；
（八）完善的用人機(jī)制及公平的晉升發(fā)展平臺(tái)；
（九）提供免費(fèi)住宿(有空調(diào)、熱水器、全自動(dòng)洗衣機(jī))。
七、招聘程序
按照發(fā)布公告、報(bào)名、資格審查、面試、聘用的方式實(shí)施。
（一）發(fā)布公告
在周口城投人力資源有限公司官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.zkzylw.com ）發(fā)布招聘公告。公告發(fā)布時(shí)間為2025年4月1日起長(zhǎng)期有效，截止時(shí)間另行公告。
(二）報(bào)名
（1）網(wǎng)上報(bào)名
應(yīng)聘人員需將個(gè)人簡(jiǎn)歷及報(bào)名相關(guān)材料發(fā)送至報(bào)名郵箱zkctrl@163.com，郵件名為“報(bào)名崗位+姓名”。
（2）報(bào)名提供材料
A.招聘報(bào)名表（報(bào)名表上需添加近期免冠證件照）；
B.本人第二代居民身份證復(fù)印件（正反）；
C.畢業(yè)證書；
D.如有大專以上學(xué)歷的須提供有效期內(nèi)帶二維驗(yàn)證碼的“學(xué)信網(wǎng)”的學(xué)歷、學(xué)位《教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表》《中國(guó)高等教育學(xué)位在線驗(yàn)證報(bào)告》；
將以上資料按順序以PDF形式掃描在“一個(gè)文檔”連同“近期一寸免冠彩色電子照片”發(fā)送至指定郵箱。
（三）資格審查
對(duì)個(gè)人報(bào)名材料進(jìn)行初步資格審查，未在指定時(shí)間發(fā)送資格審查資料人員，視為自動(dòng)放棄。
（四）考試
組織面試考試，面試時(shí)間地點(diǎn)和相關(guān)要求另行通知。
（五）考察
考察工作突出政治標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)考察人選的思想政治表現(xiàn)、遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)、報(bào)考資格條件等方面的情況。
（六）確定擬聘對(duì)象
根據(jù)面試、考察等綜合情況，確定擬聘對(duì)象。
被聘人員無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)到的，視其放棄聘用資格。
十、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：王經(jīng)理
聯(lián)系電話：0394--8155899 （13781231866）
附件：招聘報(bào)名表
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招聘報(bào)名表 |
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編號(hào)： |
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姓名 |
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性別 |
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出生日期 |
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曾用名 |
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籍貫 |
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出生地 |
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民族 |
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婚姻狀況 |
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健康狀況 |
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政治面貌 |
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入黨時(shí)間 |
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報(bào)名崗位 |
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身份證號(hào)碼 |
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特長(zhǎng) |
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全日制教育 |
學(xué)歷/學(xué)位 |
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畢業(yè)院校及專業(yè) |
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在職教育 |
學(xué)歷/學(xué)位 |
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畢業(yè)院校及專業(yè) |
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獲得職稱 |
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獲證時(shí)間 |
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家庭住址 |
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聯(lián)系電話 |
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應(yīng)急聯(lián)系人電話 |
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學(xué)習(xí)經(jīng)歷 |
起止日期 |
學(xué)習(xí)院校 |
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工作簡(jiǎn)歷 |
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學(xué)習(xí)院校 |
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社會(huì)關(guān)系家 |
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姓名 |
年齡 |
政治面貌 |
工作單位 |
職務(wù) |
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對(duì)申報(bào)崗位 |
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獎(jiǎng)懲情況 |
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其他情況說(shuō)明 |
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簽名： |
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年 月 日 |
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